DEINE FRAGEN ZUM THEMA LADEN?
UNSERE ANTWORTEN!
ALLGEMEIN
1. deer Ladekunde: Dazu kannst Du Dich kostenlos in der deer emobil App registrieren oder dir einen deer Ladechip für eine einmalige Gebühr von 9.90 EUR zu bestellen.
2. Ad Hoc Laden: Wenn Du kein deer Ladekunde bist, kannst Du die Ladesäule über den QR-Code an der Ladesäule aktivieren.
3. Roaming: Du kannst auch über Drittanbieter-Apps, bei denen unsere Ladesäulen angezeigt werden, an den deer-Ladesäulen laden. BItte beachte die Preise, die dort angezeigt werden. Wir haben auf diese keinen Einfluss, da diese immer von den Ladeanbietern selbst definiert werden.
Bitte beachte, dass Du an deer-Ladesäulen zu den besten Konditionen lädst, wenn Du als deer Ladekunde registriert bist.
Ja, Du hast zwei Möglichkeiten, an unseren deer-Ladesäulen zu laden, wenn Du kein Ladekunde bist:
1. Ad Hoc Laden: Wenn Du kein deer Ladekunde bist, kannst Du die Ladesäule über den QR-Code an der Ladesäule aktivieren.
2. Roaming: Du kannst auch über Drittanbieter-Apps, bei denen unsere Ladesäulen angezeigt werden, an den deer-Ladesäulen laden. Bitte beachte die Preise, die dort angezeigt werden. Wir haben auf diese keinen Einfluss.
Wichtig: Um möglichst günstig bei uns zu laden, empfehlen wir Dir immer, Dich als deer-Ladekunde bei uns zu registrieren.
Hier findest Du eine Übersicht über die verfügbaren Ladepunkte in der deer emobil App. Dort findest du den Roamingfilter zur genaueren Auswahl:
Roamingfilter ausgeschalten: Wenn Du nur an deer Ladesäulen laden möchtest, denke bitte daran, in der App den Roamingfilter auszuschalten. So kannst Du hohe Roaminggebühren vermeiden.
Roamingfilter eingeschalten: Wenn Du den Filter einschaltest, hast du Zugriff auf ein Netzwerk aus 300.000 Ladepunkten. An den Ladesäulen von Dritten fallen dann jedoch hohe Roaminggebühren an.
TARIFE
Ad Hoc Laden: Wenn Du kein deer Ladekunde bist, kannst Du die Ladesäule über den QR-Code an der Ladesäule aktivieren.
Roaming: Wenn Du Dein Fahrzeug über die deer emobil App, Deinen Ladechip oder Deine Ladekarte an einer Ladesäule eines Drittanbieters auflädst, befindest Du dich im Roaming. Bitte beachte die Roaming-Tarife.
Du bist kein deer Kunde sondern nutzt bspw. die App oder Ladekarte eines Drittanbieters und möchtest dein Fahrzeug trotzdem bei uns laden? Du kannst auch über Drittanbieter an den deer-Ladesäulen laden. Bitte beachte die Roamingtarife, die bei Deinem Anbieter für das Laden an externen Ladesäulen anfallen. Wir haben auf diese keinen Einfluss. Wichtig: Um möglichst günstig bei uns zu laden, empfehlen wir immer, Dich als deer-Ladekunde zu registrieren.
Welche Tarife gelten für mich wenn ich bereits bei schwarzwald nature, schwarzwald energy, EnWds oder ENCW Kunde bin oder ein deer Abo beziehe?
ABRECHNUNG
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ANSPRECHPARTNERINNEN
ALEXANDRA FENDT
Team e-carsharing Kundenservice
carsharing@deer-mobility.de
+49 175 413 879 3