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E-Auto laden – einfach erklärt
Erfahre hier alles, was Du zum Laden Deines E-Autos wissen musst: Von der einfachen Registrierung in unserer deer charging App über unsere Tarife bis hin zu den wichtigsten Informationen rund ums AC- und DC-Laden.
In 4 Schritten Deine Batterie aufladen:
1. Ladesäule freischalten
Ladevorgang an der Ladestation über die App, Deinen Ladechip oder den QR-Code an der Ladesäule freischalten
2. Ladekabel anschließen
Verbinde das Ladekabel Deines E-Autos zuerst mit dem Fahrzeug und anschließend mit der Ladesäule
3. Ladevorgang starten und prüfen
Kontrolliere, ob der Ladevorgang aktiv ist (das siehst Du am Display im Fahrzeug oder in der deer charging App)
4. Ladevorgang beenden
Ladevorgang in der App, im Fahrzeug oder am Terminal beenden und das Ladekabel abstecken
So einfach registrierst Du Dich in der deer charging App
Benutzerkonto anlegen
E-Mail Adresse und Passwort hinterlegen, persönliche Daten eingeben und den Nutzungsbedingungen zustimmen
Zahlungsmittel einrichten
Wähle unter dem Reiter Mehr > Zahlungsmittel > (+) Zahlungsmittel hinzufügen die gewünschte Zahlungsmethode aus. Ergänzend kannst Du in der App einen Ladechip für 9,90 € bestellen, um künftig auch ohne App schnell und bequem zu laden. Den Chip findest du unter Mehr > RFID-Karten > (+) RFID bestellen.
Loslegen
Die Registrierung ist nun abgeschlossen. In der Kartenansicht der App findest Du alle verfügbaren Ladesäulen mit ihren genauen Standorten.
Was bedeutet eigentlich …?
... Laden im deer Ladetarif
Du bist in der deer charging App registriert und lädst an einer deer-Ladesäule.
... Laden im Roaming
- Roaming über die deer charging App:
Du lädst als registrierter Kunde an Ladesäulen von Drittanbietern über die deer charging App. Für Dich gelten die deer Roaming Tarife. - Roaming über Drittanbieter-Apps:
Du kannst auch über andere Lade-Apps an den deer Ladesäulen laden. Bitte beachte die in Deiner Lade-App ausgewiesenen Preise. Wir haben auf diese keinen Einfluss.
... Ad Hoc Laden
Wenn Du kein deer Ladekunde bist, kannst Du den Ladevorgang über den QR-Code an der Ladesäule aktivieren und diesen per Kreditkarte freischalten.
Welche Tarife gibt es bei der deer?
Hier erfährst Du, wie günstig Du bei deer laden kannst.
Wann befindest Du Dich im Roaming und wann im deer Ladetarif?
In der deer charging App findest Du im Menü den Reiter „Ladesäulen“. Wenn Du diesen öffnest, gelangst Du zur Kartenansicht (siehe Bild rechts). Auf dieser Karte kannst Du einsehen, an welchen Ladesäulen Du laden kannst.
Du siehst dort auch, wo Du an den deer Ladestationen im deer Ladetarif laden kannst, und wo Du im Roaming lädst: Verfügbare deer Ladestationen werden Dir in grün angezeigt, verfügbare Roaming Stationen werden Dir in blau angezeigt.
Möchtest Du nicht im Roaming laden, tippe oben rechts auf das Filtersymbol. Unter „Weitere Optionen“ kannst Du den Regler für „Roaming-Standorte“ ein- und ausstellen.
AC oder DC: Die wichtigsten Unterschiede auf einen Blick
Welcher Ladetyp eignet sich für welchen Einsatz?
DC-/HPC-Laden
- Optimal für schnelles Laden unterwegs
- Ladeleistung: Ab 50kW
- Kurze Ladezeiten
- Ladekabel in der Regel fest an der Ladesäule integriert
3 Möglichkeiten den Ladevorgang zu starten
Ladevorgang über Ladechip starten
Wir empfehlen Dir die Nutzung eines Ladechips. Halte diesen einfach an die Ladesäule, um den Ladevorgang freizuschalten. Anschließend verbindest Du Dein Fahrzeug mit dem Ladekabel und der Ladevorgang startet automatisch.
Ladevorgang über die deer charging App starten
Wähle in der App die gewünschte Ladestation sowie den passenden Ladepunkt über die Karte aus und tippe auf „Ladevorgang starten“. Schließe anschließend Dein Fahrzeug mit dem Ladekabel an die Ladesäule an.
Ladevorgang über QR-Code starten
Scanne den QR-Code am Ladepunkt mit Deinem Smartphone und gib die erforderlichen Zahlungsdaten ein. Danach kannst Du den Ladevorgang direkt starten und das Fahrzeug mit der Ladesäule verbinden. Bitte beachte, dass das Laden über den QR-Code im Ad-hoc-Tarif erfolgt. In diesem Fall ist es nicht erforderlich sich zu registrieren oder die App herunterzuladen.
Erfahre mehr über den deer Ladechip
Über die deer charging App kannst Du für 9,90€ Deinen persönlichen Ladechip bestellen. Halte diesen einfach an eine deer-Ladesäule, um den Ladevorgang schnell und bequem zu starten, ganz ohne Anmeldung in der App.
Den Ladechip findest Du in der App unter:
Mehr > RFID-Karten > (+) RFID bestellen
Der Ladechip ermöglicht Dir den Zugang zu allen deer-Ladestationen sowie zu zahlreichen Roaming-Ladepunkten im Hubject-Netzwerk. So hast Du unterwegs jederzeit einen unkomplizierten und zuverlässigen Zugriff auf die Ladeinfrastruktur.
Hier kannst Du Deine Batterie aufladen
Hinweis: Auf dieser Karte werden Dir nur die deer Ladesäulen angezeigt. In der deer charging App findest Du zusätzlich viele weitere Ladesäulen, an denen Du im Roaming laden kannst. Wenn Du nur an den günstigen deer Ladesäulen laden möchtest, empfehlen wir Dir den Roamingfilter auszuschalten. Dann stellst Du sicher, dass Dir nur deer Ladesäulen angezeigt werden und Du nicht im Roaming lädst.
Fragen? Sprich uns gerne an.
Stefanie Schmid
Junior Customer Care Managerin
T: +49 7051 969 112 135
s.schmid@deer-mobility.de
Alexandra Fendt
Customer Care Managerin
T: +49 175 413 879 3
a.fendt@deer-mobility.de
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